"तुम्ही पाठवलेला नमुना तुटलेला आहे" -श्री सिंग यांच्याकडून
जेव्हा मी काम सोडणार होतो, तेव्हा मला हा संदेश श्री सिंग यांच्याकडून मिळाला - भारतातील प्रादेशिक प्रोजेक्टर पुरवठ्यात विशेष असलेल्या एंटरप्राइझचे व्यवस्थापक.या नमुना वितरणासाठी आम्ही पुरेशी तयारी केली आहे.
उत्पादनाच्या गुणवत्तेचा संदर्भ म्हणून, नमुना विशिष्ट उत्पादनाची पहिली छाप निश्चित करतो.चाचणी उत्तीर्ण झाल्यानंतर, नमुना सामान्यतः त्यानंतरच्या बॅच ऑर्डरसाठी उत्पादन मानक म्हणून दिसेल.साहजिकच नमुन्यातील समस्या ही अतिशय गंभीर बाब आहे, श्री सिंग यांना ते स्वीकारणे फार कठीण वाटले.
"नमुना तुटलेल्या" साठी अनेक कारणे आहेत: उत्पादनाच्या गुणवत्तेची समस्या, अयोग्य पॅकेजिंग, खराब वाहतूक, अयोग्य वापर;प्रथम समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, मी ताबडतोब व्हॉट्सअॅपवर श्री सिंग यांच्याशी संपर्क साधला आणि नुकसानीचा तपशील सांगणे सोयीचे आहे का ते विचारले, परंतु यावेळी आम्ही "बेईमान" आहोत असे वाटले, म्हणून त्यांनी माझी विनंती नाकारली. .
आम्ही सक्रियपणे संवाद साधत आहोत आणि 24 तासात या समस्येचे निराकरण करण्याचे वचन देतो.दोन दिवसांनंतर श्री सिंह यांनी एक व्हिडिओ चित्रित केला आणि स्पष्ट केले की AV शी कनेक्ट केल्यानंतर मशीनची स्क्रीन बंद होईल.एकदा समस्येची पुष्टी केल्यानंतर, आम्ही अभियंत्याच्या मार्गदर्शनाखाली प्रोजेक्टरच्या मॉडेलची चाचणी केली आणि शेवटी असे आढळले की रिमोट कंट्रोलमध्ये फंक्शन बटण आहे, आम्ही त्याला बटण A म्हणतो, ज्याचे चिन्ह डिझाइन मेनू बटणासारखे होते, ज्यामुळे गोंधळ होऊ शकतो लोकपरंतु AV कनेक्ट करताना A बटणावर क्लिक केल्यास मशीन चालू असताना स्क्रीन गडद होईल.
या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, आम्ही ताबडतोब रिमोट कंट्रोल सोल्यूशन समायोजित करण्यासाठी उपाय केले आणि रिमोट कंट्रोल फंक्शनसाठी तपशीलवार मार्गदर्शन केले.श्री. सिंग यांच्या मान्यतेने, आम्ही वेळ वाचवण्यासाठी सर्वात जलद एक्सप्रेसद्वारे अद्यतनित केलेला नमुना पुन्हा विनामूल्य पाठवला.
